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Scambio & Ritorno

Noi vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del vostro acquisto

Si prega di verificare il più presto possibile dopo la ricezione e vi prego di non aprire gli accessori prima di controllare la voce principale (s) per le dimensioni. Dove calze fanno parte di un costume, vestito o lingerie impostare quindi si prega di fare le calze non aprire fino a quando si è sicuri che si intende mantenere l'elemento che fanno parte di. Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, allora saremo lieti di scambio o per restituirlo soggetto a questa politica di ritorno. reso gratuito di 30 giorni. Rientro qualsiasi cosa per qualsiasi motivo, per un massimo di un anno dopo è stato acquistato. Ti daremo una sostituzione o un rimborso completo.

 

Come restituire un articolo in Italia?

1. Compila il modulo ritorna e stampare un'etichetta Freepost.

2. Pacchetto vostro ritorno in modo sicuro. Includere il maggior numero di imballaggio originale possibile.

3. Prendetelo per l'ufficio postale e chiedere un certificato di distacco.

4. Il vostro ritorno sarà elaborato e verrà rilasciato una sostituzione o un rimborso.

 

Termini di Restituzione

Contattaci se volete scambiare un articolo per un formato o un colore differente e saremo felici di tenere un prodotto sostitutivo per voi. 

Tutti gli articoli devono essere restituiti nello stato perfetto e mai indossato - con le etichette ancora attaccate ai vestiti e scatole di scarpe in stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Gli oggetti restituiti rimangono a carico del cliente fino ricevuto da noi - si consiglia, per la propria protezione, di utilizzare un servizio di consegna che si assicura per l'intero valore della merce e anche offre una prova di consegna. 

Assicurati di racchiudere tutte le informazioni che abbiamo bisogno di elaborare il suo ritorno che dovrebbe includere - nome, indirizzo, numero di riferimento dell'ordine, il motivo per il ritorno e qualsiasi prodotto sostitutivo richiesto.

 

Diritto di Recesso

Si dispone di un diritto legale di annullare l'ordine in base ai contratti di consumo (informazioni, cancellazione e supplementi) Regulations 2013. Si prega di consultare il nostro diritto di recesso pagina per tutti i dettagli.

 

Politica di Rimborso

Per le richieste di ordine di ritorno interi o cancellazioni pervenute entro 14 giorni dal giorno dopo la consegna dell'ordine vi rimborseremo il pagamento, inclusi i costi di imballaggio e di spedizione (ad eccezione per i costi supplementari derivanti se si è scelto un tipo di consegna diversa da quella meno costosa tipo di consegna standard offerto da noi). Il compratore è responsabile per i costi di restituzione degli oggetti di ordine.

Per le richieste di ordine parziale ritorno ricevuti entro 14 giorni dal giorno dopo la consegna rimborseremo i costi voce ordine. costi di imballaggio e spedizione non sono rimborsabili. Il compratore è responsabile per i costi di restituzione degli oggetti di ordine.

 

Procedura

Se si desidera cancellare un ordine in base ai contratti di consumo (informazioni, cancellazione e supplementi) Regulations 2013. Clicca qui per i dettagli.

Per inviare una richiesta di ritorno attraverso questo sito web, si prega di accedere al proprio account, andare a 'Ordini completati', clicca su 'restituire gli articoli' accanto al relativo ordine, compilare il modulo e cliccare su 'Invia richiesta di ritorno'. In alternativa, si prega di contattare telefonicamente o via email con il vostro numero d'ordine, ciò che si vorrebbe tornare e perché si vuole restituirlo.

Riceverai una mail con il ritorno richiesta ID più istruzioni su come restituire gli oggetti a noi.

Saremo d'accordo con voi per entrambi rimborso, sostituire o scambiare l'articolo in base alla disponibilità.

Si prega di inviare gli articoli di ritorno di nuovo a noi, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui si comunica la vostra richiesta di ritorno. Si consiglia di utilizzare un registrato o track and trace metodo postale che fornisce una copertura assicurativa sufficiente per il valore di iscrizione.

Al ricevimento del pacco, si dovrà stabilire se il prodotto è accettabile per il ritorno in conformità con la nostra politica.

Una volta che avete ricevuto merce restituita vi invieremo una mail di conferma e il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.

I rimborsi saranno pagati indietro con lo stesso mezzo di pagamento come è stato utilizzato per la transazione iniziale. Si può prendere un paio di giorni di lavoro supplementari per il sistema bancario e carta di credito per accreditare i fondi indietro sulla vostra carta di credito o conto bancario una volta che abbiamo elaborato il rimborso.

Se l'articolo non è accettabile, allora torneremo a voi con una spiegazione delle ragioni del suo ritorno.