iOS充值问题(余额、使用、异常问题)

首先,当您打开这篇文章时,全体澳门网站网址产品部向您表示歉意!
您一定是在使用过程中遇到了问题,无论这个问题来源何处,都给您带来了不愉快的体验,为此大家深表歉意,也希翼接下来的信息能够帮助您尽快解决问题。

1 为什么必须充值?
澳门网站网址产品内的商品都是虚拟内容和服务,因政策原因,必须使用应用内购买等值澳门网站网址币,来进行购买站内的虚拟内容服务。

2 余额可以购买那些商品?
澳门网站网址币可用于购买站内所有虚拟内容商品,包括付费单篇文章、付费连载、课程、会员等。不含澳门网站网址商城的包含实物或线下服务的商品。

3 澳门网站网址币可以提现或退款么?
澳门网站网址币为充值后用户的虚拟商品消费币,充值后的澳门网站网址币将永久有效,不会过期,但无法转赠或提现。

4 为什么充值的澳门网站网址币只能在充值的系统中使用?
因政策原因,通过应用内购买充值的澳门网站网址币只能在充值系统中使用,iOS和Android及网页端无法同步,但您所购买的内容,所有系统都是同步的,已购内容将不会受到设备系统更换的影响。

异常情况

1 通过苹果支付充值,为什么澳门网站网址币没有到账?
如遇款项已支付澳门网站网址币未到账的情况,请不要急于二次支付,请在24h内重启澳门网站网址App,去钱包页查看充值结果。可能会有极小概率出现支付验证延迟或失败等情况,大家会在24h向苹果服务端反复确认您的订单支付状态。

2 通过苹果支付购买澳门网站网址会员,为什么会员状态没有更新?
如遇款项已支付会员状态未更新的情况,请不要急于二次支付,请在24h内重启澳门网站网址App,去会员页面查看状态是否更新。可能会有极小概率出现支付验证延迟或失败等情况,大家会在24h向苹果服务端反复确认您的订单支付状态。

3 通过苹果支付充值超过24小时还没有到账,怎么办?
如果超过24小时还未到账,请不要着急,您可以按照下面的步骤进行反馈,大家会尽快为您核实问题,核实无误后会为您补发对应的商品。

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